[互联网腾讯] 就地解纷，广州互联网法院在腾讯、阿里设立解纷站点“枫桥E站”

原题目：就地解纷，广州互联网法院在腾讯、阿里设立解纷站点“枫桥E站”

南都记者 王瑜玲 吴笋林 通信员 林北征 何卓岚 6月30日，广州互联网法院（简称“广互”）召开消息宣布会，正式上线“枫桥E站”。据介绍，“枫桥E站”是广互设立在企业或机构互联网平台上的线上解纷站点，该站点通过施展互联网企业的数据与技巧优势，可就地化解互联网平台内产生的纠纷。目前，广互已先后在腾讯、阿里巴巴、百度、广州处所金融风险监测防控中心（广州商品清理中心）设立了“枫桥E站”。

“‘枫桥’意为‘事不出网，人不出户、就地解纷’。‘E站’泛指各类互联网企业、机构的第三方网上解纷平台。”广州互联网法院副院长侯向磊介绍，“枫桥E站”为当事人供给和解、调停、向广互起诉等多元化“就地解纷”服务。设立“枫桥E站”的相干企业或机构除应配备与纠纷数量相匹配的企业或机构调停员并接收广互调停业务领导和培训外，还可申请派出由广互选任的调停员，独立调停企业或机构调停员未能化解的纠纷。

“枫桥E站”上线消息宣布会现场。（通信员供图）

“实践中不少案例都体现了‘枫桥E站’的就地化解与纠纷预防功效。”侯向磊举例，某当事人文某发明某商家淘宝店销售的商品涉嫌损害其著作权，因为对淘宝网的知识产权维护规矩不熟习，所以没有先行申请淘宝平台自有解纷力气对侵权行动进行处置，而是直接向广互提交了立案申请，请求商家结束侵权行动并支付赔偿。广互将该纠纷推送至“枫桥E站”阿里巴巴站点进行“就地解纷”。纠纷双方最终在特邀调停员尽力下，达成了调停协定，文某向法院撤回了立案申请。又如，腾讯企鹅号某用户以某文化公司在微信大众号上应用其享有权力的作品，损害了其信息网络传布权等权力为由向广互提起诉讼，“枫桥E站”腾讯站点将法院对该案的庭审直播画面链接到其企鹅号平台，并邀请专家学者联合庭审点评讲授并同步直播，通过普法宣扬，使腾讯相干用户懂得此类纠纷的裁判规矩，对纠纷的预防和化解施展司法指引作用。

据懂得，广互将充足尊敬互联网企业、机构对是否设立“枫桥E站”、数据利用、调停工作开展等方面意愿。“枫桥E站”与广互在线纠纷多元化解平台对接，充足应用平台解纷资源，推进纠纷妥当、就地化解，并将起诉作为多元解纷流程的最后选择节点，符合条件的当事人可一键提起诉讼。此外，法院可通过“枫桥E站”向企业发送司法案例、司法建议等非强迫性指引，或为其供给解纷资源支撑等方法，领导企业完美经营规矩和平台运行机制。

此外，在纠纷进入司法程序后，“枫桥E站”针对纠纷解决及司法审讯所需数据，严厉遵守证据调查、用户信息维护以及数据安全相干法律法规规定，树立平台与法院之间安全合规的数据利用机制，协助广互按照法律程序，查询、调取、应用、存储涉案数据。

下一步，广州互联网法院将依据已铺设的四个站点的线上实践经验，向更多符合条件的企业或机构推广，加快推动各类企业、机构依据自身特色设立各具特点的“枫桥E站”，更好地实现纠纷就地化解。返回搜狐，查看更多

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